El usuario en el centro de todo

por Ernesto Velázquez
14-abril-2020

Es necesario entender al usuario, el cual es aquel individuo que utiliza un objeto, dispositivo o un servicio y al hacer esto, en ese momento, se establece una interacción entre el producto-servicio y el individuo. Dicha interacción podrá ser buena o mala, dependiendo de la experiencia que haya tenido esta persona al tratar de realizar la tarea que pensaba que nuestro producto-servicio le solucionaría...

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